Phát biểu khai mạc hội thảo, Chủ tịch Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật tỉnh Lương Thanh Sơn nhấn mạnh tầm quan trọng sống còn của chuyển đổi số và ứng dụng AI đối với sự phát triển bền vững của ngành du lịch tỉnh nhà. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và nhu cầu của du khách ngày càng đa dạng, việc ứng dụng công nghệ tiên tiến không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tối ưu hóa công tác quản lý, phát triển sản phẩm mới và quảng bá du lịch hiệu quả hơn, khẳng định sự cam kết mạnh mẽ của chính quyền trong việc tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp và tổ chức du lịch tiếp cận và ứng dụng các giải pháp công nghệ số và AI vào hoạt động thực tiễn.
Hội thảo diễn ra sôi nổi với nhiều nội dung báo cáo chuyên đề, tập trung vào các khía cạnh khác nhau của chuyển đổi số và ứng dụng AI trong du lịch. Các chuyên gia đã trình bày những nghiên cứu mới nhất, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn và giới thiệu các giải pháp công nghệ tiên tiến có khả năng ứng dụng cao trong bối cảnh du lịch Bình Thuận.
Chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phát triển du lịch Bình Thuận
Trong chủ đề: “Chuyển đổi số - Xu hướng tất yếu trong ngành du lịch”, các diễn giả đã tập trung vào thực trạng và thách thức của doanh nghiệp du lịch Bình Thuận trong thời đại số; chuyển đổi số cho ngành Du lịch Bình Thuận - Nền tảng phát triển du lịch bền vững.
Chủ đề: “Xu hướng công nghệ mới - Thực tế ảo (VR), Dữ liệu lớn (Big Data), Nền tảng kết nối hệ sinh thái du lịch”, các diễn giả tập trung vào các giải pháp nền tảng đa phương tiện - Kết nối hệ sinh thái du lịch, các hệ thống, thiết bị nghe nhìn công nghệ mới, giải pháp camera thông minh trong việc quản lý khách sạn, giải pháp số hóa 3D các điểm du lịch và VR360.
Chủ đề: “Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) nâng cao trải nghiệm khách hàng”, thu hút sự quan tâm đặc biệt của các doanh nghiệp du lịch. Các diễn giả đã chia sẻ về sử dụng AI trong quản lý điều hành doanh nghiệp du lịch; Chatbot, trợ lý ảo, phân tích dữ liệu và dự báo xu hướng du lịch. Giới thiệu giải pháp ứng dung AI trong chuyển đổi số du lịch và giảp pháp nguồn nhân lực cho ngành nhà hàng, khách sạn thông qua các ứng dụng robot…
Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Bình Thuận Nguyễn Văn Khoa, chia sẻ: Thực tế cho thấy việc ứng dụng công nghệ số vào du lịch sẽ giúp du khách dễ dàng tìm kiếm thông tin và lên kế hoạch cho chuyến đi. Việc này vừa tiết kiệm thời gian và chi phí đặt dịch vụ, du khách còn được trải nghiệm du lịch tốt hơn, tiếp cận thông tin đa dạng và hấp dẫn về điểm đến ở Bình Thuận. Đồng thời, còn giúp doanh nghiệp du lịch mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng tiềm năng; tối ưu hóa quy trình quản lý và vận hành; nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng và thu thập và phân tích dữ liệu để đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Còn theo Phó Chủ tịch Hội Tin học TP.Hồ Chí Minh Trần Anh Tuấn, việc ứng dụng chuyển đổi số trong du lịch Bình Thuận sẽ mang lại nhiều lợi ích về thúc đẩy sản xuất. Trên cơ sở đó, làm tăng tính trải nghiệm của khách hàng, quản lý dữ liệu hiệu quả, liên kết hệ sinh thái, tối ưu hoá hoạt động vận hành, tăng tính cạnh tranh, tăng cường tiếp thị và quảng bá, cơ quan chức năng chủ động hoạch định chính sách...
Bên cạnh các báo cáo chuyên đề, các đại biểu tham dự trao đổi, đặt câu hỏi và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn. Nhiều ý kiến đóng góp giá trị và các đề xuất giải pháp thiết thực đã được đưa ra, tập trung vào các vấn đề như: xây dựng cơ sở hạ tầng số; hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số; phát triển hệ sinh thái du lịch số; đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu.
Novaworld Phan Thiết, nơi thu hút khách du lịch ở vùng biển Tiến Thành, TP. Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận
Thông qua hội thảo, các đơn vị phối hợp tổ chức kỳ vọng góp phần định hình tầm nhìn, hành động chiến lược và những hoạt động cụ thể để đưa du lịch Bình Thuận phát triển theo hướng thông minh, hiện đại, có sức hút, bản sắc và đồng thời sẵn sàng hội nhập sâu rộng trong thời đại số.
Phát biểu bế mạc hội thảo, đại diện Hiệp hội du lịch Bình Thuận đánh giá cao những kết quả tích cực mà hội thảo đã đạt được. Các ý kiến đóng góp và đề xuất giải pháp sẽ được Ban Tổ chức tổng hợp và báo cáo lên các cấp lãnh đạo tỉnh để xem xét và đưa vào kế hoạch hành động cụ thể. Lãnh đạo tỉnh khẳng định quyết tâm xây dựng một nền du lịch Bình Thuận thông minh, hiện đại, dựa trên nền tảng công nghệ số và AI, nhằm nâng cao trải nghiệm du khách, tối ưu hóa hiệu quả quản lý và phát triển du lịch bền vững.
Hội thảo khoa học “Chuyển đổi số và Ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo - kết nối hệ sinh thái du lịch Bình Thuận” đã khép lại thành công tốt đẹp, mở ra một chương mới đầy tiềm năng cho ngành du lịch tỉnh nhà. Với sự chung tay của các nhà khoa học, chuyên gia, doanh nghiệp và sự chỉ đạo sát sao của chính quyền tỉnh, du lịch Bình Thuận hứa hẹn sẽ có những bước phát triển đột phá trong tương lai gần, trở thành một điểm đến thông minh, hấp dẫn và cạnh tranh trên bản đồ du lịch khu vực và quốc tế./.