| ảnh |
Hỏi:
Tôi mua một bộ bàn ghế mới tại cửa hàng bán đồ nội thất với giá gần 100 triệu đồng. Sau khi nhận hàng tôi thấy sản phẩm có nhiều lỗi kỹ thuật không thể chấp nhận được. Trường hợp này tôi có quyền khiếu nại hay khởi kiện cơ sở bán hàng hay không?
Trả lời:
Theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Luật BVQLNTD), người tiêu dùng có quyền khiếu nại tố cáo hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình.
Để cho có hiệu quả, trước hết bạn nên tiến hành thương lượng với đơn vị bán hàng để giải quyết yêu cầu của mình, hoặc đề nghị một bên thứ 3 tiến hành phương thức hòa giải. Trường hợp không giải quyết được bằng các biện pháp nêu trên thì bạn có thể khởi kiện ra Trọng tài thương mại, Trọng tài kinh tế hoặc nhờ tổ chức xã hội về BVQLNTD đại diện cho mình khởi kiện vụ việc ra tòa án dân sự theo quy định của Luật BVQLNTD và các quy định pháp luật có liên quan.
| ĐIỂM ĐEN THỊ TRƯỜNG Từ ngày 18-22/8, Quản lý thị trường thành phố (QLTT TP.HCM) đã kiểm tra 495 vụ chuyên ngành và liên ngành, xử lý: 98 vụ, thu 1.414.455.000 đồng tiền phạt hành chính, tiền bán hàng tịch thu. Đã tiêu hủy hàng hóa trị giá 212.101.000 đồng. (Nguồn: QLTT - TP.HCM)
Thuốc lá nhập lậu QLTT TP.HCM đã phát hiện, kiểm tra 14 vụ vận chuyển, buôn bán thuốc lá nhập lậu trên các tuyến đường quốc lộ, tỉnh lộ thuộc địa bàn Củ Chi, Hóc Môn, Bình Chánh. Các Đội 2B, 3B, 7B, 12B đã tạm giữ 13.210 bao thuốc lá nhập lậu và 1 chiếc xe ô tô. Hàng nhập lậu Kiểm tra 36 vụ, tạm giữ 4.636kg vải, thực phẩm, decal màng phủ keo; 2.940 viên thuốc tân dược, thực phẩm chức năng; 51.794 đơn vị quần áo, giày dép, mỹ phẩm, thực phẩm, thuốc tân dược, phụ tùng xe gắn máy, dụng cụ y tế... Hàng giả Kiểm tra 18 vụ, tạm giữ 416 đôi giày dép; 18.000 cái nhãn và 961 quần áo, ba lô, túi xách, dây nịt, đồng hồ đeo tay, mỹ phẩm, phụ tùng xe gắn máy hiệu Hermes, Tommy, NGK, Nike, Rolex, Cartier, Chopard, Burberry, Fendi... Thực phẩm Kiểm tra 4 vụ vi phạm gồm: Hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ, tạm giữ 20,5kg cà gai leo, chuối hột rừng, khổ qua; 40 lít rượu trắng; 33 đơn vị sản phẩm kẹo hồng sâm, đông trùng hạ thảo. Hàng hóa nhãn ghi không đủ nội dung bắt buộc theo quy định, hàng hóa vi phạm 400 bịch sườn non chay... |
Xuân Trinh (Nguồn: Cục QLCT)